Информация за нас / Администратор на лични данни

„Ванеса Арт Дизайн“ ООД е компания, регистрирана в Търговския регистър с ЕИК 207855858, със седалище и адрес на управление в гр. София, ул. „Демокрация“ № 47.

Какви лични данни събираме и защо?

Личните данни включват всяка информация, която може да ви идентифицира, като вашето име, телефонен номер, електронен или пощенски адрес. Ние събираме и обработваме тези данни поради следните причини:

  • За да ви идентифицираме като наш клиент;
  • За да управляваме договорите ви за продукти и услуги;
  • За да изготвим оферти и предоставим информация преди сключване на договор;
  • За да издаваме фактури и събираме плащания;
  • За да ви изпращаме уведомления, свързани с нашите продукти и услуги (например при проблеми, оплаквания или запитвания);
  • За предотвратяване на незаконни действия и спазване на нашите договорни условия;
  • За предоставяне на гаранционно и сервизно обслужване.

Обработка на лични данни със съгласие

Ние обработваме вашите лични данни само ако сте дали своето изрично съгласие. Вие имате право да откажете предоставянето на данни, без това да води до неблагоприятни последици за вас. Въпреки това, в някои случаи това може да ограничи възможността ни да ви предоставим определени услуги.

Какви данни обработваме?

  • Данни за идентификация: Трите имена, постоянен адрес;
  • Данни за контакт: Електронна поща, телефонен номер;
  • Други данни, свързани с договорни отношения:
    • Електронна поща и кореспонденция с нас (жалби, молби, оплаквания);
    • Информация за банкови сметки за плащания;
    • Данни, предоставяни чрез нашия уебсайт (при поръчки, абонаменти, използване на контактна форма);
    • Данни за устройството, което използвате, и IP адрес.

Защита на личните данни

Ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки за защита на вашите данни съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и актуализирания Закон за защита на личните данни. За максимална сигурност при обработката, преноса и съхранението на данните може да използваме технологии като криптиране и псевдонимизация.

Срокове за съхранение на данните

Вашите данни се съхраняват за период, съобразен с нашите законови задължения:

  • За счетоводни цели – до 11 години;
  • За договорни и други правни цели – до 10 години или повече, ако е необходимо за защита на нашите законови интереси.

В някои случаи, данните могат да бъдат анонимизирани, което означава, че всички лични данни ще бъдат заличени необратимо и няма да подлежат на изтриване, тъй като вече не представляват лични данни.

Споделяне на данни с трети лица

Ние споделяме вашите лични данни само когато това е необходимо за предоставяне на качествено обслужване. Винаги осигуряваме защита на данните ви чрез мерки за сигурност и контрол. Личните данни могат да бъдат споделени със следните категории трети лица:

  • Компании, които поддържат нашето техническо оборудване и софтуер;
  • Пощенски оператори и куриерски фирми;
  • Банки за обработка на плащания;
  • Частни съдебни изпълнители и нотариуси при необходимост;
  • Държавни органи, които имат законово право да изискват информация.

Вашите права

Вие имате право да:

  • Поискате корекция на непълни или грешни данни по всяко време;
  • Поискате достъп до личните си данни;
  • Поискате изтриване на данни („право да бъдете забравени“), при спазване на законовите изисквания;
  • Възразите срещу обработването на личните ви данни.

Ако имате въпроси или искате да упражните своите права, можете да се свържете с нас по всяко време.